國網智慧車聯網平臺數據顯示,截至12月24日,國網電動汽車服務(陜西)有限公司(簡稱陜西電動汽車公司)運營的充電樁,今年充電量突破1億千瓦時,同比增長35.8%。
今年以來,陜西電動汽車公司多措并舉與多家政企達成合作意向,全年新增充電設施建設項目78個,投資規模3300萬元。目前,陜西電動汽車公司在省內共運營充電站1118座、充電槍8078個,主要分布在機場、高鐵站、客運站等交通樞紐,以及公交場站、鄉鎮供電所、政府企事業單位等專用場所,在陜西省內米字型高速網絡基本實現充電服務全覆蓋。
為提升服務質效,陜西電動汽車公司積極了解市場發展趨勢和客戶充電訴求,按照場站類型、所處地域等因素制定差異化市場運營方案。并通過建立充電量日通報、月分析機制及時發現解決問題,先后組織開展全國、省、地市三級活動23次,通過微信公眾號發布充電指南等內容28條。
同時,陜西電動汽車公司全力提升充電設施運維服務保障水平,常態化開展7×24小時的充電樁運行狀態監控、搶修及客戶服務,累計完成充電樁巡檢4980次、設備檢修3210次,先后受理客戶訴求1.36萬余條,樹立了“要充電 找國網”“無虛電 跑得遠”的理念。
下一步,陜西電動汽車公司將積極服務鄉村振興戰略落地,實現“縣縣有站、鄉鄉有樁”,持續優化陜西省充換電基礎設施網絡建設,不斷提升市場運營質效,為客戶提供更加便捷可靠的充電服務。(劉佳 郝佳楠)
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